Мы даем гарантии!

Наша компания официальный дистрибьютор только сертифицированной продукции! Мы имеем все необходимые сертификаты (качества, соответсвия) на продукцию и по запросу предоставляем нашим клиентам. 

Все товары в нашем магазине имеют гарантию качества продукции, которая подтверждает обязательства по отсутствию заводских дефектов в товаре. 

Компания не несет ответственности, если товар был испорчен самим получателем после факта передачи курьером.

Возврат товара производится согласно Закону о Защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа, убедитесь что доставленный товар соответствует Вашему заказу в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид, Вы вправе отказаться от покупки. Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки.

Возврат косметики надлежащего качества: законодательные ограничения

Возврат товара вы можете осуществить в присутствии курьера. Вам необходимо внимательно осмотреть товар, не нарушая целостности упаковки, чтобы убедиться, что вам доставили именно то, что вы заказывали, и вас устраивает внешний вид товара, срок годности продукции, не нарушена заводская упаковка, сохранен товарный вид.  Все претензии к заказанным товарам принимаются только в момент доставки, при сохранении целостности упаковки.

Будет отказано в обмене продукции или возврате денег если:

  • с момента покупки продукции, не имеющей существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  • продукция имеет существенные недостатки, не является новой, т.е. была в использовании;
  • при проверке качества продукции обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, следы использования и т.д.) или нарушены другие условия правил пользования продукции (попадание жидкости и посторонних предметов, механические повреждения и др.);
  • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки продукции (товарный чек) или гарантийный талон, упаковка или элемент комплектации продукции.

ВНИМАНИЕ! Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», которым установлен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Поэтому будьте внимательны при выборе товара.

 

С уважением, Администрация.

Форма обратной связи

Оставить жалобу